Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij GoodiesPrints maken we elk product op bestelling en op maat. Omdat onze producten gepersonaliseerd zijn, vallen ze onder de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht (artikel 6:230p sub c BW). Dit betekent dat retourneren in de meeste gevallen niet mogelijk is.
Wanneer heb je wél recht op een oplossing?
Als er sprake is van een fout van onze kant, lossen we dit altijd op. Denk aan:
- Het product is beschadigd of defect geleverd
- Er staat een andere naam, tekst of afbeelding op dan je hebt opgegeven
- Het verkeerde product is verzonden
In dat geval ontvang je van ons een gratis vervanging of volledige terugbetaling — jouw keuze.
Hoe meld je een probleem?
Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via goodiesprints@gmail.com en stuur een foto van het product mee. We lossen het snel en zonder gedoe op.
Annuleren
Omdat we direct na bestelling beginnen met de productie, is annuleren alleen mogelijk binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling.